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辰溪:杨一中现场接访:听民声、暖民心、解民忧

发布时间: 2019-03-14 08:28 信息来源:辰溪县政府门户网站 责任编辑:辰溪县政府 点击量:

为深入推进全县信访积案清零“百日会战”工作,切实抓好全国“两会”安保工作,3月12日上午,辰溪县委书记杨一中来到县信访局人民群众来访接待室,受理群众信访诉求,真情实意听民声、暖民心、解民忧。县领导罗展文、谭子勤,以及县信访局负责人参加接访。

当天,杨一中共接待了9批次共29名上访群众。针对来访群众反映的每一个问题,杨一中始终真诚相待、悉心倾听,认真查阅相关资料,深入了解信访问题症结,不时与来访群众交换意见,了解群众诉求,寻求协调解决问题的办法和措施。整个接访过程,杨一中和来访群众交流融洽,来访群众均得到了相应答复。

杨一中指出,群众问题无小事,各级各部门领导干部要高度重视信访工作,要怀着感情、换位思考、设身处地理解来访群众的诉求,学会站在群众的立场想问题、办事情,把群众冷暖时刻放在心上,耐心接待来访群众。对来访群众提出的合理诉求,要及时依法依规解决到位;对不符合政策法规的问题,要耐心劝导教育到位,努力促其停访息诉;对生活困难的信访对象,要依照政策帮扶救助到位,真正做到为民办事、替民解忧、让民满意。既要依法按政策解决合理合法诉求,又要坚守法律底线,引导群众正确行使信访权利,自觉履行法律义务、服从处理结果、维护社会秩序。

杨一中强调,开展信访积案清零“百日会战”是县委、县政府作出的一项重要决策部署,全县各级各部门务必提高政治站位,强化责任担当,精心组织推进,确保实现信访积案清零目标。要牢记为民宗旨,珍惜群众信任,把来访群众当家人,把群众来信当家书,把群众反映的问题当家事,认真负责地处理好每一次来访、每一件来信,做到“件件有着落、事事有回音”。要建立健全民生热线、电话接访、信访代理、网上办理、主动下访、坐班接访等信访通道,完善群众诉求表达、利益协调、权益保障机制,着力打造阳光信访、责任信访、法治信访,让来访群众“最多跑一次”。要压紧压实责任,把处理信访突出问题作为对党员干部政治定力、党性修养、工作能力和担当精神的重要检验,深入一线排查化解矛盾,切实推动信访积案化解。

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