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会同:“窗口”亮起来 群众赞起来

发布时间: 2019-04-14 08:24 信息来源:边城晚报 责任编辑:胡敏 点击量:

“感谢运气,让我遇到了一位态度和蔼,业务熟练,待人热情的工作人员。”4月4日,一名叫“我爱红网”的网民在网上发帖,为会同县政务中心不动产发证工作人员龙小花点赞!

清明前夕,网民“我爱红网”到县政务中心办理房子的转移登记手续,在工作人员龙小花的帮助下,第二天就快捷高效地拿到了新的不动产权证。

为了加强窗口单位作风建设,提升服务效率,会同县纪委监委认真履职,不定期对县政务中心等重点窗口单位进行监督检查,发现问题要求认真处理,及时整改,并举一反三,建立长效机制,刹住各种歪风,着力增强窗口工作人员服务意识,提高办事效率,真正“擦亮”服务窗口,提升群众的获得感和满意度。

“为了提高服务效率,树立良好的窗口形象,我们一方面从严管理,严肃工作纪律,制定了首问负责制、一次性告知制等系列制度与办法,另一方面,大力推行‘最多跑一次’改革,着力打造‘一站式服务大厅’,让群众得到更多的便利和实惠。”该县政务中心管理人员李叶介绍。

2018年3月,在该县纪委监委开展的一次作风督查中,发现该县政务中心一服务窗口工作人员伍某云在上班时间用手机看视频。县政务中心遂对其进行通报批评,取消当月绩效考核奖金,并要求原单位对其调整了岗位。

据悉,2018年该县纪委监委盯紧重要时间节点,开展作风明察暗访15次,检查单位233个,给予约谈65人、诫勉17人、党纪政务处分6人,推动了干部和机关工作作风持续向善向上。(杨镇远 周汝文)

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